Solução:
Exportação do arquivo no padrão da ferramenta Medallia - Formato XLSX
Ambiente:
DESBRAVADOR 3.0 WEB - FRONT OFFICE - Integração via e-mail
Procedimento:
O hotel receberá no e-mail escolhido pelo hotel em contato com nosso suporte o arquivo XLSX - padrão de upload do sistema Medallia com
🎯 ObjetivoEste procedimento permite importar dados de hóspedes para o banco de dados do cliente, populando as tabelas pessoa, cliente, contato, telefone, pessoafisica/pessoajuridica e endereco de forma automatizada, a partir de um arquivo CSV padrão.
🗂️ 1. Estrutura esperada do CSV
O arquivo hosp
Quando um hotel não aparece no Google Hotels ou suas informações (tarifas, disponibilidade e restrições) não são atualizadas corretamente, é possível forçar o envio dos dados pelo ROL.
Para isso, acesse ROL > Conexões > Google Hotels, selecione o hotel e envie manualmente os dados. Caso as informações não sejam integradas corretamente, verifique a conexão e os logs de integração. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte N2 de Reservas Online para análise e correção.
Esse procedimento garante que os dados do hotel sejam sincronizados corretamente, otimizando a visibilidade e a conversão de reservas.
Para garantir que os técnicos compreendam melhor as diferenças entre os sistemas utilizados na Desbravador, segue um resumo explicativo sobre o ROL, o motor de reservas PHP, o Channel Java e o Channel PHP.
1. ROL (Reservas Online)O ROL é a plataforma central de distribuição e gestão de reservas da