Introdução

A integração com o Google Hotels permite que hotéis exibam tarifas, disponibilidade e restrições diretamente nos resultados de busca do Google. No entanto, pode haver casos em que as informações do hotel não são corretamente atualizadas na plataforma. Quando isso ocorre, é possível forçar manualmente o envio dos dados pelo ROL, garantindo que as informações sejam transmitidas corretamente.

Quando Utilizar Esse Procedimento?

Este procedimento pode ser útil nas seguintes situações:

• O hotel não está aparecendo no Google Hotels.
• Tarifas ou disponibilidade não estão sendo atualizadas.
• Restrições aplicadas (como mínimo de noites ou fechamento de vendas) não estão refletindo corretamente.

Passo a Passo para Forçar o Envio de Dados

1. Acesse o ROL e vá até o menu Conexões > Google Hotels.
2. Localize o hotel que necessita atualização.
3. Forçar o envio dos dados, garantindo que as seguintes informações sejam transmitidas:
   • Dados gerais do hotel (nome, endereço, informações de contato, etc.).
   • Tarifas e preços das acomodações.
   • Disponibilidade de quartos.
   • Restrições aplicadas, como estadia mínima ou bloqueios de venda.
4. Aguarde a atualização e valide se as informações foram corretamente refletidas no Google Hotels.

Caso os Dados Não Sejam Integrados

Se, após o procedimento, as informações não forem corretamente refletidas no Google Hotels, siga as ações abaixo:

• Verifique se a conexão com o Google está ativa e sem erros.
• Analise os logs de integração para identificar possíveis falhas no envio de dados.
• Entre em contato com o suporte N2 de Reservas Online para uma investigação mais detalhada e solução do problema.

Conclusão

Este procedimento pode ser utilizado sempre que necessário para garantir que os dados do hotel estejam corretamente sincronizados com o Google Hotels, otimizando a visibilidade e a conversão de reservas online.