✅ Objetivo da Função
Permitir o envio automático de e-mails de confirmação de reserva para o titular da reserva e/ou para o contato do hotel, informando que a reserva foi recebida e processada com sucesso.
🔐 Acesso e Permissões
- Disponível apenas para usuários com permissão
- As configurações são feitas por estabelecimento
📦 Reservas Consideradas para Envio
E-mails de confirmação são enviados apenas para reservas:
- De origem CRS
- Com status "Sucesso" ou "Alerta" no processamento pelo PMS
- Do tipo:
- Nova
- Modificada
- Cancelada
- Não será enviado e-mail para o hóspede se ele não possuir e-mail cadastrado
⚙️ Configurações Gerais de Envio
| Destinatário | Opção Configurável | Comportamento |
|---|---|---|
| Titular da Reserva | Sim / Não | Quando “Sim”, envia e-mail para o hóspede principal da reserva |
| Contato do Hotel | Sim / Não | Quando “Sim”, envia e-mail para o contato de reservas do hotel |
✉️ Parâmetros da Conta de E-mail
Para ativar o envio, é necessário configurar os seguintes parâmetros:
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| Ativo/Inativo | Identifica se o recurso de e-mail está habilitado (padrão: Inativo) |
| Host | Servidor SMTP do hotel |
| Usuário | Endereço de e-mail do remetente |
| Senha | Senha de acesso à conta de e-mail |
| Porta | Porta SMTP usada para envio |
| Exigir Certificado SSL | "Sim" ou "Não". Padrão: Sim. Controla uso de conexão segura |
🔍 Teste de Conexão
- A função Testar exibe uma caixa para informar o e-mail de destino
- Um e-mail modelo é enviado como teste
- Caso haja erro no envio, o sistema exibe a mensagem de erro em tela
📝 Conteúdo das Mensagens
Cada e-mail enviado pode conter:
📌 Dados da Empresa
Inclui automaticamente:
- Razão Social
- Nome Fantasia
- Site
- E-mail do contato de reservas
- Telefone do contato de reservas
💬 Mensagem Personalizada por Tipo de Reserva
| Tipo de Reserva | Campo Disponível | Limite de Texto |
|---|---|---|
| Nova | Mensagem de confirmação personalizada | Até 3.000 caracteres |
| Modificada | Mensagem de confirmação personalizada | Até 3.000 caracteres |
| Cancelada | Mensagem de confirmação personalizada | Até 3.000 caracteres |
📨 Assunto do E-mail
- Sempre segue o padrão:
Reserva: (ID da Reserva Channel)