Exportación Medallia - 3.0 Web
1 min
Criado por Karine Taiza Mendes em 04/08/2023 08:18


Solución:

Extracción del archivo en el estándar de la herramienta Medallia - Formato XLSX

Ambiente: 

DESBRAVADOR 3.0 WEB - FRONT OFFICE - Integración por correo electrónico

Procedimiento:

El hotel recibirá en el correo electrónico elegido por el hotel al contactar nuestro soporte el archivo XLSX - estándar de carga del sistema Medallia con los datos de los checkouts del día anterior para disparo de la Encuesta de Satisfacción.

Pasos: 

  • Abrir bandeja de entrada del correo
  • Buscar el correo electrónico con título:
    • [Wyndham] Medallia - (Fecha del día)
  • Descargar el archivo adjunto del correo electrónico
  • Subir al Portal de Medallia
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